Частота нажатий на клавиатуру рассказала о наличии стресса у офисных работников

Работа в офисе нередко вызывает стресс, и исследователи из Швейцарской высшей технической школы Цюриха нашли способ точного определения состояния человека, сидящего за компьютером, — по стилю его работы с мышью и клавиатурой. Используя данные 90 участников эксперимента и машинное обучение, авторы создали модель определения стресса, которая может помочь людям скорректировать условия работы и предотвратить развитие хронического стресса.

Во время эксперимента участники выполняли обычные офисные задачи: планировали встречи, записывали и анализировали данные. Ученые фиксировали работу с мышью и клавиатурой и частоту сердечных сокращений, а также регулярно спрашивали людей, насколько они напряжены.

Как сообщается на информационном сайте The Brussels Times, участников разделили на две группы: в одной люди работали без помех, в другой их постоянно отвлекали сообщениями в чате или просьбами поучаствовать в собеседовании. Это отразилось на характере работы: люди в «беспокойной» группе резче и менее точно работали мышью, совершая ею более размашистые движения, делали больше ошибок в наборе текста и писали урывками со множеством коротких пауз.

По словам ученых, наблюдаемые изменения в поведении испытуемых вполне укладываются в теорию нейромоторного шума: согласно ей, повышенный уровень стресса негативно влияет на способность мозга обрабатывать информацию и на наши моторные навыки. При этом повышенный уровень стресса желательно выявлять на ранних стадиях, пока физические и умственные ресурсы человека окончательно не истощатся.

Ученые подчеркнули, что их задача — разработать надежный способ, с помощью которого люди смогут выявлять уровень испытываемого ими стресса, а не предоставить компаниям инструмент для мониторинга. Так что одна из главных целей — гарантия абсолютной анонимности и защиты персональных данных для всех участников будущей программы.