Пользователи Telegram сообщили о сбое в работе мессенджера (Upd.)

Команда Telegram пообещала решить проблемы в ближайшее время.

Медиа

# Telegram

# блокировки

# Павел Дуров

# Роскомнадзор

©Wikipedia / Автор: Ptolemocratia Acerronius

Сервис Downdetector, который отслеживает работу популярных ресурсов в интернете, сообщил о сбое в Telegram. На неполадки также жалуются и пользователи. Большинство, 45 процентов, не могут подключиться к серверу, у 37 процентов возникли сложности с отправкой сообщений.

Неполадки начались примерно в 11 часов по московскому времени. Первые сообщения о сбое появились в Twitter в 11 часов 20 минут. Часть населения России, Украины, Италии, Франции, Великобритании, Испании и Казахстана столкнулись с проблемой при отправке сообщений.

Позже выяснилось, что те же неполадки есть и у пользователей из США, Малайзии, Бразилии, Индии и других стран. Команда Telegram сразу отреагировала в твиттере:

Пользователи Telegram сообщили о сбое в работе мессенджера (Upd.) – иллюстрация к материалу на Naked Science

«Наши пользователи из Европы, Ближнего Востока и стран СНГ испытывают сейчас сложности с соединением. Мы выясняем причину сбоя и постараемся вернуть соединение как можно скорее».

Многие отнеслись с пониманием и пожелали команде удачи. В ответ на это представитель Telegram поблагодарил неравнодушных оригинальным сообщением:

«Спасибо! Работаем над тем, чтобы все исправить! (Ну, не лично я, я просто сижу и пишу вам, но остальные ребята работают.)».

Кто-то даже начал шутить, подражая предвыборным речам Дональда Трампа.

Последний сбой в работе мессенджера произошел 5 марта. Тогда команда Telegram сообщила, что неисправности в службе сервиса затронули пользователей из Германии, Великобритании и других европейских стран.

Напомним, что наш портал тоже есть в Telegram. Канал Naked Science — самый крупный среди всех официальных СМИ в мессенджере.

UPD. В полдень Роскомнадзор опубликовал заявление о том, что не причастен к сбоям в работе мессенджера.

Павел Дуров объяснил сбой отключением питания в кластере серверов в Европе.

«Отключение питания в кластере серверов @telegram привело к проблемам в Европе. С нашей стороны, мы работаем, чтобы исправить это, но многое зависит от того, когда провайдер центра обработки данных приведет энергетическое оборудование в порядок».

Подтверждение слов Дурова появилось и в твиттер-аккаунте Telegram:

«Если вы живете в Европе, на Ближнем Востоке или в СНГ, пожалуйста, потерпите. Скоро мы все исправим».

По словам Павла Дурова, инженеры дата-центра скоро включат питание, поэтому перебои должны прекратиться:

«Инженеры дата-центра сказали, что восстановят питание совсем скоро, так что скрестим пальцы».

Твиттер-аккаунт Telegram обновил статус. В новом сообщении сказано, что большинство пользователей подключились к серверам:

«Большая часть наших пользователей в Западной Европе, на Ближнем Востоке и в Африке снова в сети. Если у вас все еще есть проблемы (особенно, если вы из Германии, Ирана или СНГ), потерпите еще чуть-чуть».

Работа мессенджера восстановлена:

«А теперь Telegram вновь заработал в Германии и СНГ! Приносим извинения за неудобства».

После инцидента Павел Дуров опубликовал обращение к пользователям в своем Telegram-канале:

«Каждый сервис, который растет слишком быстро, испытывает связанные с этим трудности. К сожалению, Telegram – не исключение, несмотря на то что мы стремимся быть первыми.

Сегодня многие европейские пользователи испытали проблемы со связью. Их вызвало плановое обслуживание нашего провайдера дата-центра, что, к сожалению, привело к временному простою. Благодаря распределенной инфраструктуре Telegram Америка и Восточная Азия не почувствовали сбоя.

Мы приносим искренние извинения за неудобства. Мы пониманием, что десятки миллионов европейцев полагаются на Telegram, чтобы общаться с коллегами и родными.

Дабы убедиться, что перебои не повторятся, мы установили прямую связь между нашими инженерами и специалистами дата-центра, и, что еще более важно, начали модернизировать оборудование, связанное с электропитанием, чтобы добавить больше надежности.

Спасибо за вашу поддержку и терпение во время простоя».

Нашли опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl (Cmd) + Enter.