Секреты умных устройств: как и где придумывают и тестируют смарт-технику

Именно там разрабатывают и тестируют умные устройства. Не все из них пройдут дальше протипирования, некоторые застрянут на стадии опытных образцов и останутся только в истории лаборатории. А вот некоторые «умные новинки» могут дойти до полок магазина в виде, далёком от увиденного прототипа. Но те модели, о которых идет речь ниже, точно появятся на полках и будут интересны своими новыми функциями. И точно сделают нашу жизнь комфортной и удобной. Меньше путаницы в кнопках – меньше стресса. Меньше проблем в эксплуатации – больше свободного времени.

С чего начинается продукт-бестселлер? С идеи? В том числе, но не только. Прежде чем продукт сможет реализовать те функции, которые подсознательно ждёт потребитель, ему нужно пройти все стадии алгоритма, по которому работают лаборатории у всех известных производителей: придумать идею – создать модель – произвести расчёты для оценки жизнеспособности модели – сделать прототип – испытать прототип, используя различные сценарии и условия – собрать опытный образец – провести опытные испытания образца, и только потом, если все испытания успешно пройдены – запустить в производство.

Алгоритм всегда общий – отличия в деталях. И именно в деталях – то преимущество, которое потом превращается в удовлетворенность и верность потребителя конкретному продукту или бренду. Поэтому в «лабораторной работе» учитываются все, в том числе малозначительные для дилетанта детали. А принцип лаборатории и отдела исследований и разработок (R&D) REDMOND таков: не бывает ненужных мелочей, любая мелочь из возможных пользовательских сценариев в эксплуатации должна учитываться и всесторонне изучаться.

С точки зрения дилетанта такое внимание к мелочам избыточно. Зачем проверять сценарий, при котором потребитель, находящийся в креативном стрессе, задумался и раз двадцать вскипятил воду в умном чайнике? Или другой креативный товарищ решил поставить умный чайник близко к конфорке газовой плиты, и затем решил взять чайник за ручку, которая оплавилась?

Мелочи? Это и есть очень небольшая часть сценариев потребительского поведения, которые исследуют в лаборатории. Это и есть профессионализм. Учитывать максимально возможное количество сценариев, чтобы свести к минимуму воздействие деструктивного любопытства и недетскую тягу потребителей к ненаучным экспериментам и издевательствам над техникой. Для совсем творческих личностей существуют ограничения в полёте фантазии. Они приведены в инструкции по эксплуатации. Читайте ее до начала использования устройства, а не после того, как вывели его из строя.

Или вот пример типичного теста: опытным путем надо ответить на вопрос — что будет, если потребитель решить управлять умным устройством через три стены, используя смартфон? Или: что, если человек решит «собрать» себе управляемый в пару кликов на смартфоне умный дом на даче, а там нестабильная электрическая сеть, напряжение в которой скачет вне допустимых погрешностей?

Лаборатория – это показатели, эксперименты, инженерия. Поэтому без датчиков и приборов, которые дают точную и достоверную информацию, ее работа не обходится. Чтобы проверить равномерность распределения температуры в духовом шкафу, используются тепловизоры. Плюс, поставив духовой шкаф максимально близко к стене, можно оценить и степень нагрева задней стенки. И таким образом определить, хорошо ли пропечется мясо или выпечка в такой духовке, и не перегреется ли при этом сам духовой шкаф при предельных нагрузках и температурах готовки.

С чайниками, опять же, тоже с десяток экспериментов и заморочек: многократное (по нескольку тысяч раз подряд) включение-выключение, нажатие на кнопки с предельным давлением, и прочее. Проверяется даже хват умного чайника, если его взять ниже, выше, под другим углом. Насколько пользователю будет удобно?

Такие проверки проводит, конечно, не лаборант — а специальная роботизированная рука, которая по результатам испытаний кнопки на прочность выдает отчёт. А уже по этому отчету в конструкцию умного чайника могут быть внесены изменения — если, конечно, надёжность выключателя или кнопки не соответствуют необходимым требованиям.

А специальный стенд, на котором установлены весы, микрофон, камера и другие приборы контроля дадут ответ инженерам, например, на вопрос: что творится внутри чайника, пока в нем греется вода? Или — каков уровень шума при кипячении? Ну, а если все замеры и тесты кухонное устройство прошло благополучно, то его уже передают в чуткие руки поваров.

Кому – борщ, кому – хумус. REDMOND учитывает и национальные кулинарные предпочтения. Поэтому устройства, поставляемые в разные страны, учитывают и кулинарные предпочтения и специалитеты, принятые для каждой из них. Условно, в книге рецептов для России будет больше супов, каш и котлет. А в книге рецептов для Италии, вероятно, — больше вариантов лазаньи, пасты и ризотто. Это вроде бы тоже мелочь, но она тоже детально продумана. Это и называется — кастомизация под региональные особенности эксплуатации.

Профессиональные повара адаптируют рецептуру и проверяют качество приготовления блюд — после многократных повторений жарки, варки, тушения и проч., выверенные рецепты вносятся в кулинарные книги REDMOND.

Впоследствии эти книги будут доступны пользователям умной техники как в печатном виде (в комплекте поставки с каждым прибором), так и в электронном виде. Если точнее — книги рецептов доступны пользователям в приложении Ready for Sky. Это то самое приложение, с которым умная техника управляется откуда угодно, в 1-2 клика. Многие из рецептов и процесс их приготовления можно, кстати, посмотреть на YouTube-канале REDMOND Russia. Ну и вообразить себя на месте повара — и тоже захотеть приготовить что-то по книге рецептов REDMOND.

Для приготовления тестовых блюд используются обычные продукты, которые можно купить в магазинах шаговой доступности. И кроме собственно поваров, все блюда тестируются на фокус-группах из обычных людей. И их оценка приготовленной еды тоже очень важна — потому что она чаще ближе потребителям, чем мнение профессионалов.

Только пройдя сквозь такие суровые испытания техника становится пригодной для отправки на производство. Чтобы присоединиться как органический элемент к экосистеме умного дома. И жарить, варить, парить, печь, по команде своего хозяина со смартфона. И не только.

Дедушка нового чайника, увидевший свет в далёком 2015 году, умел многое для того времени: вскипятить воду по одному нажатию кнопки в смартфоне, и точно греть воду (буквально — до одного градуса). Следующий за первым поколением, умный чайник серии G21*S, вышел на рынок в 2017 году — и стал еще лучше, интереснее и функциональнее. Так, он получил умную подсветку — ее цвет зависит от температуры воды, и его (цвета) изменение можно настроить под своё настроение. А еще подсветка обеспечила умному чайнику новые режимы: режим ночника, детские игры типа «угадай цвет» и даже — та-дам! — «Диско-режим». Это когда, включив какую-то подходящую музыку, вы можете насладиться еще и цвето-музыкой: умный чайник «подыгрывает» мелодии переливами своей подсветки. Пример работы можно псомотреть на видео по ссылке 

Третье поколение, которое скоро появится на прилавках магазинов и в кухнях обычных людей, — серия REDMOND G22*S — к тому, что было в предыдущих моделях, получает новый дизайн, датчики защиты от перегрева, датчики освещения и веса и еще кое-что. В частности, не 1 светодиод подсветки, а 24 — и каждый можно настроить «автономно». И можно устраивать диско-чаепитие не только с ритмичной игрой света, но и буквально «рисовать светом». Ну, например, освещать кухню в цветах любимой спортивной команды.

С начала этого года умные чайники управляются голосом — за это надо сказать спасибо совместной работе REDMOND и ЯНДЕКС. Пользователю достаточно сказать: «Алиса, включи чайник!». И Алиса передаст команду на умный чайник для исполнения. Как это происходит, можно наглядно посмотреть по ссылке.

Список смарт-приборов, которые могут управляться голосом, постоянно расширяется. Скоро голосом можно будет командовать и кофеваркой. Зато новая модель, REDMOND RCM-1518S, которая появится на прилавках осенью 2019 года готовит ароматный напиток не только из молотого кофе, но и сможет делать капсульный кофе из капсул Nespresso. И самое главное, через приложение можно будет не только заказать кофейку, но и заказать капсулы с доставкой из магазина на дом. Кстати, такая опция (решение СкайМаркет, им можно пользоваться также в пользовательском приложении) уже доступна и обладателям умных чайников — уже сейчас можно заказывать питьевую воду и наборы чаев из лучших чайных магазинов на дом. А совсем скоро СкайМаркет позволит заказывать на дом продукты под конкретный рецепт, который вы вместе с мультиваркой REDMOND собираетесь протестировать. Так что свобода от кухонной рутины благодаря REDMOND расширяется, буквально с каждым годом.

Скороварка и аэрогриль. Выглядят как роботы из фантастических фильмов, и подобно роботам много умеют. Аэрогриль – повар-интернационалист. Шашлык, наггетсы, картофель-фри, другие блюда разных стран и народов. И даже чак-чак в нём можно приготовить. Только успевай рецепты выбирать в приложении.

За более чем 10 лет, компания REDMOND стала лидером в области производства умной кухонной техники, и реализовала огромный запас интересных и инновационных идей в своих девайсах. Сейчас REDMOND имеет более 150 зарегистрированных объектов интеллектуальной собственности.

Эта реальность — результат многолетнего сотрудничества REDMOND с сингапурской компанией Ready for Sky, производителем ПО. В рамках такого сотрудничества и есть у простых пользователей приложение, которое соединяет всю умную технику в единую управляемую систему. И еще, конечно, важно сотрудничество с Яндекс — которое, в частности, обеспечивает интеграцию умной техники в доме с голосовым помощником Алисой. REDMOND, взаимодействуя с передовыми разработчиками, развивает свою линейку Smart Home. В ней интегрировано уже более 60 умных устройств марки REDMOND: скороварки, мультиварки, чайники, грили, очистители воздуха…

Умные устройства уже не экзотика, а реальность. По данным IDC объём рынка умных вещей в России в 2018 году составил почти 4 миллиарда долларов. И в ближайшие три года эксперты прогнозируют увеличение этого показателя вдвое! Чтобы занимать на рынке лидирующие позиции надо закрывать всё новые потребности потребителя, предлагая ему новые умные устройства, которые меняют качество жизни. И экономят время.

В конце 2019 года на рынок выйдут еще несколько умных устройств REDMOND, для которых не хватило места и времени в данной статье. Кроме умных чайника, кофеварки, скороварки, это будут еще — умный электрогриль, умные цоколи, устройство климат-контроля. В общем, умный дом с умными устройствами становится всё умнее. И этим обеспечивает удобство и бытовую свободу обычного человека. А время для себя или чего-то более ценного, чем готовка на кухне — разве может быть сейчас что-то более важное? Всё остальное сделает REDMOND.