Нейросети отфильтруют «неуместные» высказывания чат-ботов
Исследователи из Сколтеха и МТС предложили научный подход к определению «неуместных» текстовых сообщений, представили корпус таких сообщений и нейросеть, обученную их находить. В числе возможных применений — предотвращение репутационного ущерба владельцам чат-ботов, модерация сообщений на форумах и родительский контроль.
Научная статья опубликована в сборнике Proceedings of the 8th Workshop on Balto-Slavic Natural Language Processing. Чат-боты известны своей способностью находить самые неожиданные и творческие способы опозорить компанию, которая их использует. Вдохновленные образцами живой речи расистские твиты, подстрекательство к самоубийству и оправдание рабовладельческого строя — лишь некоторые примеры взаимодействия чат-ботов с темами, которые авторы исследования называют «чувствительными».
Чувствительные темы дают благодатную почву для неуважительной коммуникации. Хотя само по себе их обсуждение вполне приемлемо, оно со сравнительно высокой вероятностью может нанести вред репутации говорящего и потому требует особого внимания со стороны разработчиков чат-ботов. Авторы исследования сформировали список из 18 таких тем, в числе которых религия, политика, сексуальные меньшинства, самоубийство, порнография и преступления. В основу перечня легли рекомендации специалистов МТС по правовым вопросам и связям с общественностью.
Понятие чувствительной темы служит основой для определения неуместных высказываний. Таковыми авторы работы называют сообщения на чувствительную тему, которые способны скомпрометировать говорящего, даже не будучи токсичными. При этом потенциал репутационного вреда определяется респондентом.
«Неуместность — шаг за рамки хорошо изученного понятия токсичности. Эта более тонкая категория охватывает более широкий круг ситуаций, в которых существует риск для репутации владельца чат-бота. Представьте, например, чат-бота, который любезно обсуждает с пользователем „лучшие способы покончить с собой“. Здесь явно имеет место нежелательный контент, но нет и намека на токсичность», — поясняет руководитель исследования, старший преподаватель Сколтеха Александр Панченко.
Для обучения моделей обнаружению чувствительных тем и неуместных сообщений авторы исследования сформировали два корпуса текстов с разметкой в рамках масштабного краудсорсингового проекта. На первом этапе носителям русского языка предложили опознать высказывания на чувствительные темы (и конкретную тему каждого) среди прочих сообщений, взятых с сайтов «Двач» и «Ответы Mail.ru».
На полученном таким образом корпусе обучили нейросетевую модель, которая затем набрала еще примерно столько же чувствительных высказываний с тех же сайтов. Расширенный таким образом датасет по чувствительности послужил основой для получения датасета по неуместности.
«Процент неуместных высказываний в реальных текстах, как правило, невысок. Поэтому для экономии ресурсов на втором этапе мы показывали разметчикам не произвольные сообщения, а примеры из корпуса чувствительных тем. Ведь про них мы подозревали, что они могут оказаться неуместными», — рассказывает Варвара Логачева, соавтор исследования. Увидев каждое сообщение, респондент должен был ответить на вопрос, навредит ли оно репутации отправителя. По итогам этого второго опроса сформировался корпус неуместных сообщений, на котором обучили новую модель распознавать такие сообщения.
«Мы продемонстрировали, что, хотя чувствительность темы и неуместность сообщения — довольно тонкие понятия, завязанные на человеческой интуиции, они тем не менее поддаются детектированию нейросетями, — комментирует результаты исследования один из его авторов, Николай Бабаков (Сколтех).
— В частности, наш классификатор в 89% случаев угадал, какие высказывания являются неуместными по версии респондентов». Коллектив из Сколтеха и МТС выложил в открытый доступ модели для распознавания неуместности и чувствительности высказываний и оба датасета: 163 тысяч предложений с разметкой «уместно — неуместно» и 33 тысяч высказываний на чувствительные темы.
«Наши модели можно усовершенствовать за счет ансамблей или альтернативных архитектур, — добавляет Бабаков. — Один из интересных вариантов продолжения работы — распространить понятие уместности на другие языки. Чувствительность тем варьируется между разными культурами. У каждой культуры свое понимание неуместности, поэтому переход к другим языкам меняет ситуацию.
Кроме того, можно расширить список из 18 чувствительных тем — мы не считаем его исчерпывающим». Результаты исследования были представлены на XVI Конференции европейского подразделения Ассоциации компьютерной лингвистики (EACL 2021).
Telegram 
Дзен 
VK Ученые выяснили, что младенцы древних предков человека рождались столь же несамостоятельными, как современные новорожденные. Изучение древних черепов показало, что уход за практически беспомощным потомством имел место сотни тысяч лет назад.
Коллектив физиков-теоретиков из МФТИ обратился к одному из самых старых и упрямых сюжетов квантовой физики — парадоксу Клейна. Им удалось показать, что электрический ток, который сильное поле «выманивает» из пустоты, определяется тем, что именно называть частицами.
Геофизики обнаружили огромный резервуар свежей магмы под затонувшим японским супервулканом Кикай — виновником самого мощного извержения за последние 10 тысяч лет. Данные показали, что супервулканы способны «перезаряжаться» после катастрофических взрывов гораздо быстрее, чем считалось ранее.
Бывшие сотрудники NASA констатировали, что последнее видео испытаний крупнейшего космического корабля в истории снова показало проблемы и ограничения его теплового щита. С их точки зрения, любая из существующих технологий такого типа слишком сложна для реализации замысла Илона Маска о быстрой и безремонтной многоразовости Starship.
Американские ученые установили, что привычка регулярно пить кофе значительно снижает риск развития цирроза, рака печени и печеночных патологий. Новые данные помогают объяснить биохимические механизмы, стоящие за защитным эффектом этого напитка.
Ученые из Сколтеха (группа ВЭБ.РФ) и их коллеги из Университета ИТМО и НИУ ВШЭ впервые продемонстрировали прямую электрическую накачку поляритонного лазера на основе галогенидного перовскитного микрокристалла, полученного из раствора. Результаты исследования представляют собой решение давней проблемы физики полупроводников и оптоэлектроники, которая десятилетиями оставалась препятствием на пути к решению технологической задачи: создать недорогие неэпитаксиальные лазерные диоды, работающие под непрерывным электрическим током. Такие устройства найдут применение в оптических сенсорах и спектроскопии, высокоскоростных вычислениях и энергоэффективных нейроморфных компьютерах.
Видеосервисы стали неотъемлемой частью жизни россиян. В 2026 году охваты большинства платформ продолжают расти, в том числе YouTube.
Очереди на заправках стали привычным явлением в России, а на фоне информационного вакуума от властей о конкретных показателях производства бензина в июне население вынуждено ориентироваться на слухи. Все это выглядит довольно странно, но есть нюанс: скорее всего, кризис уже начинает выдыхаться. Как именно мы это выяснили?
В позднеантичном Риме императорским указом мужчинам запретили носить длинные волосы. Автор нового исследования пришел к выводу, что введение этого запрета объяснялось необходимостью сохранения римской идентичности в условиях усиливающегося распада империи и нарастающего торжества варваров.
Вы попытались написать запрещенную фразу или вас забанили за частые нарушения.
Понятно
Что-то в вашем комментарии показалось подозрительным, поэтому перед публикацией он пройдет модерацию.
Понятно
Из-за нарушений правил сайта на ваш аккаунт были наложены ограничения. Если это ошибка, напишите нам.
Понятно
Наши фильтры обнаружили в ваших действиях признаки накрутки. Отдохните немного и вернитесь к нам позже.
Понятно
Мы скоро изучим заявку и свяжемся с Вами по указанной почте в случае положительного исхода. Спасибо за интерес к проекту.
Понятно